海口市民对“小额免密免签支付”不放心 银行客服人员：不想使用该功能可申请关闭

本报3月28日讯（记者李银）试想一下，消费支付时，收银员拿着你的银行卡在POS机上一刷，不需要输入密码就能完成支付，你会对自己的账户安全感到担心吗？近年来，各类快捷支付方式层出不穷，其中银行卡“小额免密免签”功能也早已悄然进入人们的生活。

记者了解到，从2018年6月1日起，“小额免密免签”功能的支付额度从此前的300元提升到了1000元。额度的提升在一定程度上方便了用户的使用，但另一方面上增添了用户的风险。那么，这项功能是怎么开通的？是否能关闭呢？记者对此进行了走访调查。

“一直以为信用卡刷卡必须得有密码才能付款，没想到不用密码也能付钱，这不是很不安全吗？”市民吴小姐告诉记者，自己前段时间在商场购物付款时，收银员没和以前一样插卡，而是拿着她的信用卡在POS机上一放，也没让她输密码，就说支付好了，自己也收到了支付成功的短信。“这个到底是什么功能，我怎么觉得不是很安全呢？”吴小姐很是担心。

“我比较好奇，这个"小额免密免签"功能我不记得自己开通过，怎么就能使用呢？”市民李先生在超市支付时，收银员提醒有“闪付”优惠，在征求他同意后使用了这个支付方式。虽然享受了优惠，但李先生仍疑惑自己未开通的功能怎么就能使用呢。

对此，记者致电咨询了海口市多家银行了解情况，多家银行客服均明确表示，这项功能在用户开卡时会自动开通。

浦发银行客服人员称，目前，一些银行芯片卡默认开通了小额免密支付功能。如果用户不想使用该功能，需向银行申请关闭。

假若发生盗刷，银联方面已明晰赔付政策的“风险全赔付”原则，对于正常用卡客户发生的风险损失，持卡人挂失前72小时内盗刷，可以纳入赔付政策，超过72小时经确认为盗刷损失的，也将获得全额赔付。银联客服人员建议，市民可开通卡片动账提醒功能，通过短信、微信、App及时了解资金变化情况。若发现卡片遗失或被盗，尽快联系发卡行进行挂失。如有小额免密免签交易的盗用损失，可向发卡银行申请资金补偿。在银行调查取证后，向银联递交赔付申请。待银联审核通过后，补偿资金会直接返回至持卡人指定账户。

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