“乐享团购”涉集资诈骗被海口警方立案侦查，所售嘉艺坊易付卡暂停使用 消费者上门维权讨说法
“从2019年6月18日起，暂停从"乐享平台"上购买的"乐享团购"——嘉艺坊易付卡的兑换使用，待执法部门调查处理结论公布后，我司及时给广大客户以回应。”6月17日，海南嘉艺坊食品有限公司各门店服务台均设置了一个公告牌，这个公告内容一下子引爆了购买嘉艺坊易付卡消费者的怒火，大家纷纷到嘉艺坊各门店讨要说法。
“乐享团购”涉集资诈骗被立案
近日，海南省媒体报道了乐享团购优惠卡涉及集资诈骗一事。据了解，“乐享团购”是一种在线支付优惠卡的团购消费模式，该团购平台属于海南驰鹏文化传媒有限公司。该公司旗下有100多名团购负责人，每名团购负责人会建立多个乐享团购微信群，通过拉团员入群，并宣传产品，团员通过链接购买等值的优惠卡券，“乐享团购”平台承诺会给消费者返利，团购负责人则从每笔交易单中赚取1%至8%的佣金。这些优惠卡券，包括水果卡、超市卡、油卡、蛋糕券等，涉及中石化、家乐福、大润发、百果园、原味椰子、薇薇安等企业。从今年4月份开始，“乐享团购”平台出现了没按时间发卡或者给消费者发空卡的情况。5月19日上午，陆续有消费者通过各种渠道投诉举报“乐享团购”平台，并找到平台所属的海南驰鹏文化传媒有限公司讨要说法。
目前，接到消费者的投诉和报案后，海口市市场监督管理局、海口市公安局龙华分局经侦大队已对驰鹏公司展开全面调查。乐享团购负责人、海南驰鹏文化传媒有限公司负责人王某也因涉嫌集资诈骗被公安机关立案侦查。
嘉艺坊易付卡突然被暂停使用
6月18日晚，嘉艺坊易付卡消费者王女士向本报记者反映，他们持卡到嘉艺坊消费后，被告知通过“乐享团购”平台购买的卡已全部暂停使用，他们准备到嘉艺坊门店维权讨要说法。
当晚20时，记者来到海口市琼山区高登街与朱云路交叉口的嘉艺坊高登店，该店已经聚集了10多名前来讨要说法的消费者。王女士拿着手机里的消费清单告诉记者，6月17日22时53分58秒，她还持编号2383091的嘉艺坊易付卡消费了75.3元，6月18日再次消费时突然就不能使用了，于是他们在微信群中相约到各店维权。
王女士告诉记者，“乐享团购”平台出事后，一些相关的发卡企业也相继发表声明表示消费者已经购买的卡可以使用。同样经营蛋糕类食品的海南薇薇安实业有限公司相关负责人就曾表示，无论他们和驰鹏公司最终如何协商，他们都会保障消费者的权益。
嘉艺坊：等“乐享团购”把账结清
由于嘉艺坊高登店负责人迟迟不现身，消费者拨打110报警。不久后，海口市公安局琼山分局忠介派出所5名民警到场。民警表示，此事属于消费纠纷，应属于工商部门管辖范围，他们到场也不能进行有效处理，只能维持秩序，避免发生冲突。
记者当场拨打市场监督管理部门的举报投诉热线12331了解情况，该热线被转入海口12345热线后，工作人员告诉记者，这两天已有多位市民来电反映这个情况，目前海口市工商部门经过了解后的具体答复称：乐享平台是以公司名义交付部分预付款的形式向嘉艺坊购买了几百张会员卡（易付卡），后擅自销售给消费者，让消费者到嘉艺坊处消费。现在乐享平台因涉嫌违法被公安部门调查，由于嘉艺坊公司未收完会员卡的全额，嘉艺坊也受乐享平台的欺骗，该公司已报案并向法院起诉乐享公司（驰鹏公司）；海口市商务部门则告知称，驰鹏公司开发的乐享平台涉嫌非法集资，目前已由海口市公安局龙华分局经侦大队立案调查，请市民就近向公安机关报案处理。
当天21时15分许，一名姓王的女性负责人赶到嘉艺坊高登店回应此事。该负责人表示，“乐享团购”平台没有和他们结账，嘉艺坊公司也是受害者，消费者从“乐享团购”平台购买的嘉艺坊易付卡只是暂停使用，要等到公安机关办理“乐享团购”平台案件结果出来后，“乐享团购”平台把账结清后才能恢复使用。现场的消费者对此回应并不满意。
当天晚上，嘉艺坊兴丹店、海甸店等多个门店都发生了消费者上门维权讨说法的情况，均有公安民警到场维持秩序，其中海甸店消费者等到次日凌晨2时才等到嘉艺坊公司相关负责人，但也没有给出消费者满意的答复。
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