高原游中，海口一名52岁游客生病身亡家属质问旅行社：生病送医 导游领队干嘛去了？旅行社：游客主动提出回酒店休息，昏倒后有陪同送往当地卫生院 省旅游监督局：如果旅

南国都市报10月31日讯（记者党朝峰）今年9月7日，海口52岁的丁女士报名参加了青海双飞6日游，却因高原反应救治不及时去世。家属认为旅行社应该承担责任，双方就赔偿金额迟迟无法协商一致，目前，省旅游部门介入调解双方赔偿事宜，但就旅行社是否存在过错，是否存在“低价团”等问题，需作进一步调查。

家属：旅行社没采取救治措施

今年9月7日，邱先生的表嫂丁女士经她人介绍，来到海南惠众国际旅行社有限公司报团参加了青海双飞6日游，费用约640元/人，当时有32名中老年人参加了该团，同行的有7人。

据邱先生介绍，9月8日下午5时30分许，表嫂在青海湖景区返回酒店驻地的大巴车上，突然头痛呕吐，当时导游和领队均在大巴车上，对此事也知情，但未予重视、也未及时采取救治措施

邱先生说，从当日晚7时许到晚10时许，表嫂一直待在酒店房间里，而旅行社的人员却没有到表嫂房间查看，更没有对其采取任何救治措施，导致表嫂昏倒后才被其他游客和酒店的工作人员发现，这才被送往到当地黑马河乡镇卫生院救治，因卫生院的医疗条件有限，表嫂被转送到西宁市湟源县医院抢救，后在送往县医院途中身亡。邱先生认为，从生病到送医，导游、领队均未随同协调、救治和处置。

旅行社：游客昏倒后有陪同送医

海南惠众国际旅行社有限公司有关负责人表示，游客在车上有头晕但没有呕吐，吸氧后病症有所缓解。“回到酒店后，游客主动提出要回房休息，我们就同意了。”该负责人说，事后发现游客昏倒后也立即陪同送往了当地乡镇卫生院。

此外，旅行社在出团通知书上有说明，青海属于高原海拔地区，可能会出现高原反应，也有提示注意事项，地接导游也在旅游途中多次提醒游客并告知注意事项。

该负责人还表示，事故发生后，旅行社积极配合死者家属协调，但由于对方要求赔偿数额过高，旅行社无法承受，建议走司法途径解决。

部门：需作进一步调查

海南省旅游监督局相关负责人介绍，低海拔游客前往高海拔地区，无论年龄大小、身体状况如何，都会出现一定的头晕、乏力等高原反应，可以通过吸氧的方式缓解，但如果遇到类似丁女士出现呕吐的症状，就属于比较严重的高原反应，应该及时到医院就诊。如果旅行社没有第一时间将游客送医或帮助游客改善身体状况，便存在过错责任。

“丁女士的真实情况如何，我们还没有调查，旅行社承担多少责任，目前还不能下结论。”该负责人表示需作进一步调查。

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