用爱心温暖冬季 为春运贡献力量 海口学生走进港口、机场、码头等地参与志愿服务

目前，海口各学校已开启寒假模式。为用爱心温暖这个冬季，用行动为春运贡献力量，海口学校部分志愿者走进机场、码头、港口等地，或代旅客购票，或为旅客答疑，或接过沉重的行李协助旅客接受安检……他们正用自己的行动，温暖着旅客的归途。

□本报记者肖卫香

岗前培训提升服务效率

今年，海口市第一中学春运志愿服务活动继续延续以往的活动规则，每天安排15至20人参加，活动地点在该校实践教育基地海口秀英港。

为确保答疑、疏导等事项的志愿服务质量，学生每天上岗前都要接受志愿者的培训，明确各自岗位的服务内容和活动纪律，提高服务效率和服务质量。

18日至今，海口一中已有数十名学生参与了春运志愿服务活动。

着手细节增添春运暖意

春运以来，海口港客运站里的旅客熙熙攘攘，海口海港学校志愿者们主动向旅客提供拎行李、疏导客流等志愿服务，为春运的归途增添暖意。

“看到他们露出笑脸，我也感到很充实。”该校高一（2）班学生冯宇豪说。志愿者麦惠玺说：“我觉得自己的付出很值得。”

该校团委书记许国仁介绍，学校志愿服务活动已经持续了3年，每年参与的志愿者近200人，以高一年级学生居多，旨在通过活动激发学生的热情，锻炼沟通交流能力，加强对社会岗位的了解，用行动诠释“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神。

拉长线路设立志愿岗位

寒假伊始，海口市灵山中学曙光志愿者协会便开始了2020年“暖冬行动”美兰机场志愿服务工作。从美兰机场的航站楼到美兰高铁站，该校一共有7个志愿岗位。面对旅客的询问，志愿者们都能准确迅速地回复，尽力帮助、快速疏导，大大缓解了机场的客流压力。

该校德育处副主任王琨介绍，今年是学校曙光志愿者协会在美兰机场开展志愿服务的第六年，共有93名志愿者分6个小组轮岗，服务时间从上午8时持续到下午5时30分。

答疑解惑顺畅旅客归途

20日早上，海口市长流中学学生赶到学校，有条不紊地穿戴好自己的“装备”，然后出发前往新海港，开始一天的春运志愿服务活动。

该校副校长李美清介绍，学校已连续10年参与春运志愿服务活动，今年有近百名学生参加。期间，志愿者们在车站的大厅内，帮助旅客拎包、买票，提醒旅客过安检，指引旅客进入候船厅，为旅客讲解船舶班期表等。高一（8）班学生王和蕾说，人流量大，行李多，旅客回家心切，志愿者能多做一点，他们的回家路就能顺畅一点。

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