在线调解化纠纷海口美兰区法院为当事人提供多元化诉讼服务

法制时报 2020-03-13 07:22

本报讯（记者何海东通讯员卞长杰）3月11日，海口市美兰区人民法院通过“人民法院调解平台”在线调解一起信用卡纠纷案件，获得双方当事人的好评。

据了解，被告符某因信用卡纠纷被原告中国工商银行诉至美兰法院。案件受理后，承办法官别蓝考虑到该案事实清楚、争议不大，且被告符某系刚从“防疫”一线退下来的医护人员，现自行在家隔离，不具备到庭参加庭审的条件。为节约当事人诉讼成本，促进纠纷快速化解，别蓝主动联系双方当事人说明情况，引导双方当事人利用“人民法院调解平台”进行调解。在征得双方当事人同意后，别蓝登录调解平台，在线委派该院特邀调解员李宛霞进行调解。李宛霞耐心指导双方当事人注册并使用人民调解微信小程序，利用三方远程视频参与调解，在承办法官和人民调解员的共同努力下，当事双方最终达成调解协议并签字确认，本案顺利调解结案。