疫情之下， 实体书店能否走出“寒冬”
7月3日，“诚品生活深圳”书店宣布，将在今年12月31日结束营业。而仅仅在一个多月前的5月31日，位于台湾的全球第一家24小时营业书店——诚品书店敦南店，因租约到期，付不起高房租，正式关闭，退出了历史舞台。有数据显示，诚品生活2020年第一季度归母净利润为713.8万新台币（约合人民币171.6万元），较去年同期下滑九成。
屋漏偏遭连阴雨。疫情的袭来，让本来就难以为继的实体书店迎来了又一波巨浪冲击。疫情之下，实体书店该如何自救？相关实体书店的扶持政策能否帮助实体书店重获新生？众多苦苦支撑的实体书店，应该如何突破瓶颈、寻找新的出路？它们能否挣脱旋涡，走出困境？对实体书店经营者而言，无疑是一次巨大的挑战。
□本报记者梁冰文/图
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疫情让实体书店雪上加霜
位于海口日月广场的知和行书局，是海口市民最熟知的书店之一。书店以其优越的地理位置、相对丰富的图书种类、舒适恬静的阅读环境，收获了读者的良好口碑。然而，连日来，有读者发现，尽管新冠疫情逐步稳控，各地已陆续复工复产，但时至今日，这家书局却仍大门紧闭。知和行日月店负责人证实，受疫情和租金上涨双重压力，书局复工的计划由原定的6月底推迟至今，具体开业的时间暂未确定。
疫情让不少行业遭受了前所未有的重创，实体书店自然也没逃过这一劫。透过知和行书局公众号于今年三月发布的一则清仓消息，不难得知，疫情让这家书店雪上加霜，很难只关注诗和远方。一众读者看到这则消息，唏嘘不已的同时，更是不难记起，去年12月，在刚刚度过了20岁生日之后不久，承载着一代海口人20年记忆的海口国贸书店，悄然关门歇业了。这两家海口市民最为熟知的实体书店，分别是传统书店和复合型书店的典型代表，却没能逃脱厄运。
一份来自海口市委宣传部出版和版权管理科的统计数据显示，截至目前，全市登记在列的实体书店共有429家，这其中包含了传统的大众书店、复合型书店，以及各类涵盖经营图书类目的书吧、咖啡店等。“疫情以来，不少书店、咖啡馆纷纷关门歇业，所以这个数据，显然与现实是有出入的。”一位来自该科室的负责人表示。
疫情之下，实体书店的经营究竟情况如何？他们遇到了哪些难题？希望得到哪些帮助？不久前，支持实体书店发展座谈会在海口举行。近十家实体书店的负责人齐聚一堂，就各家书店在经营方面存在的问题展开座谈。“我们希望更加深入了解实体书店的经营情况，有针对性地帮助实体书店解决难题。”市委宣传部出版和版权管理科负责人表示。
“不同于餐饮行业，越来越便捷的网络售书平台、电子书阅读平台层出不穷，不出所料地"圈"走了一大部分购书者，而突如其来的疫情更是给了实体书店致命一击。”一位业内人士认为。疫情过后，实体书店将如何转型？这是今年以来，所有“书店人”面临的一个巨大的难题。
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主副业齐发力吸引阅读者
然而，在一片黯淡之中，也有着希望的星光。
记者欣喜地发现，随着越来越多的企业复工复产，位于海口海甸岛的一家复合型书店——海呈书店海甸城分店，也逐渐恢复了生机。该店延续过去两年以来的习惯做法，在书店内的咖啡吧持续举办各类文化公益活动，比如朗诵会、音乐会、花艺、手作等等活动。入夏以后，更是不断有新的策划和活动推出，使越来越多的读者走进书店，人气渐旺。“我们希望借助这一场场活动，让更多人能走进书店，也让书店尽早恢复往日的热闹。”该店店长容萍表示。
数据显示，2020年6月，海呈书店的这家分店图书营业额同比去年6月下降了26.94％，文创类产品的数据则更为夸张，为45.53％。足以见得，这场突如其来的疫情，把本就不堪重负的实体书店，卷进了另一个更大的漩涡里。为了走出困境，海呈书店有限公司审时度势，把突破口选在了海口的这家分店的经营方式上，主副业齐发力，以读书和文艺活动带动销售，以名气促进人气。
书店里做起咖啡生意，书店是否“变味”？
书店业里流行着一个概念——“复合书店”，其最明显的特征，就是书店里有咖啡吧，使得书店的业态更加多元。
业内人士认为，在书店里开辟单独的角落开设咖啡吧，并以此增加营业额，不失为一个办法。
“但事实上，对比书店的总营业额，咖啡吧的比例并不如想象中的那么大。”海呈书店店长容萍表示，该店经营咖啡吧，只是希望为读者提供一个文化交流和艺术鉴赏的空间，以增加书店的文化气质，其存在的目的，主要不是为了盈利。
“书店里开设咖啡吧是大势所趋，咖啡吧作为实体书店的配套之一，是副业，可以为读者提供更舒适和阅读环境，有其存在的意义。但说到底，书店的主业一定是卖书，书店里可以有咖啡味，但是绝对不能彻底"变味"。”海口墨上书社的负责人戴惠丹表示。
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以优质图书树立品牌
“以书为品牌和吸引，聚来众多、持续的客流，从而带动副业。最终，主业还是赢利最大的一块，品牌好了，也有马太效应，越办越好。一家好书店，就是这样异峰突起的。”对书店业相当了解的著名作家清秋子如是说。
清秋子认为，办一家特色鲜明、图书内容质量足够高的独立书店，在现阶段的海口市场里，前景是大好的。“售卖有意思的书、不容易见到的好书，有足够的存量，自然会形成覆盖全城的影响力，自然大家也就会不计路程远近而来，因为这样的目标太可贵、太稀少。口碑会给你带来人流量、忠实消费群甚至投资。”
何为特色鲜明的书店？海口市委宣传部出版和版权管理科负责人认为，书店的定位是重中之重。“如果做不到大而全，那就做好"精"。”该负责人认为，书店首先要确定自己的主要受众群体，有针对性地卖书。“比如做一家亲子书店，专门售卖少儿读物，集中精力做好青少儿读物的采购，严格把控图书质量，做亲子书店里的独一无二和不可替代，这样的书店，很难不成功。”
海南出版社三环书苑阅己空间负责人孔祥平认为，选书是一家书店最重要的环节。他介绍，书店有专门的选书团队，经过多年的探索，形成了一套独有的选书和销售理念。为了应对疫情对书店的冲击，复工以来，该书店积极调整产品，采用低价去库存，更新书目的办法，让书店逐渐恢复正常营业。
“像书籍这么便宜的单体商品，摆在书架上无人问津，责任应该在店家。”这句话，令很多书店人心头一震。在支持实体书店发展座谈会上，清秋子表示，所有书店之败，无一例外是败在“选书”一环，与情怀无关，与促销手段无关，也与资本实力大小无关。在海口书店业内，显然还没有关于现代“选书师”的概念，所进的书，不符合顾客的口味和阅读水平。他希望在这方面，为实体书店出谋献策。
“我们关注各个网络售书平台的图书排行榜，在图书采购环节、书本上架分类，热门图书摆放等方面，下足功夫，及时调整，事实证明是行之有效的。”戴惠丹告诉记者，从去年起，墨上书社持续调整经营策略，尤其在图书采购环节做了不少功课。
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实体书店生存靠自身创新
入夏以来，全国各地实体书店关门歇业的新闻似乎比往年更多。5月31日，“言几又”全国第一店成都凯德天府店关闭，6月25日，方所重庆店终止营业，6月30日，物外书店汉口店宣布关门歇业……尽管时至仲夏，但实体书店似乎还没有走出寒冬。
面对愈加艰难的生存环境，海口实体书店纷纷展开自救，除了优化经营策略、完成优化升级以外，他们还尝试“抱团取暖”。
支持实体书店发展座谈会上，有书店负责人提议，成立海口市实体书店协会，打造实体书店联络平台，携手并进，共克难关。“各家实体书店其实是"同行者"，而不是竞争者，我们希望有一个平台让彼此之间有更多交流，探索更多合作的可能，一起成长。”这个提议的发起人之一戴惠丹说道。她告诉记者，那次座谈会之后，大家建了微信群，彼此间的交流互动越来越多。目前，协会成立的相关筹备工作已经展开。
身处窘境的实体书店，在实现自我升级的同时，也渴望获得更多关注，以从外部获得帮助。
实体书店的困境，得到了来自国家层面的关注。近日，财政部办公厅和国家新闻出版广电总局办公厅联合下发了《关于开展实体书店扶持试点工作的通知》，决定对北京、上海、南京、杭州等12个试点城市开展实体书店扶持试点，计有56家实体书店共计获得9000万元中央文化产业发展专项资金。对久旱的实体书店而言，这无疑是天降甘霖。
“我们倾听了实体书店负责人的心声，同他们共同探讨如何突破瓶颈，寻求出路，当然，我们也会充分发挥我们的职能作用，向大家提供力所能及的帮助。”市委宣传部出版和版权管理科负责人表示，为了更好地帮助实体书店攻克难关，他们将座谈会上所收集的意见和建议进行了归纳整理，拟就实体书店的经营情况，向上级有关部门进行汇报，希望能促成相关扶持政策的出台落地。
“但是，实体书店要想长久地生存下去，最根本的还是要靠自身的创新、稳固经营，相关的扶持政策和手段，只能作为实体书店经营过程中的"强心剂"，而不是可以永久依赖的"特效药"。”该负责人特别强调说。
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