海口市市场监管局发布预付式（卡）消费警示
本报8月3日讯（记者蔡佳栩）近日，海口市市场监督管理局发布预付式（卡）消费警示，提醒市民可通过谨慎选择商家、理性消费、注意索取并保留票据、签订合同、投诉举报等多种方式维护自身权益，避免造成损失。
据了解，由于预付式（卡）消费因市场覆盖面广、进入门槛低、从业流动性大、资金监管难，尤其受疫情影响，美容美发服务、健身服务行业等预付式（卡）消费商家无力支付经营费用造成倒闭关门，成为市市场监管局近期处理投诉热点。
该局提醒，消费者发现经营者存在违法违规行为或经营情况异常时，要及时向12315、12345热线或有关部门咨询、举报；商家突然结业且无法联系，涉及诈骗的，应及时向公安部门报案。
市市场监管局提醒
一、谨慎选择商家消费前先确认经营主体资格，核对商家宣传资料与营业执照的名称和注册地址是否一致。选择证照齐全、市场信誉度高、经营状况稳定的商家。尽可能选择备案发卡企业。目前，该局每季度通过官网公示部分被投诉企业信息，可为消费者提供一定参考。
二、理性消费消费者进行预付式（卡）消费充值时应按照自身消费需求，理性选择充值金额，不要被商家的宣传手段所诱惑，尽量选择金额小、期限短的预付式（卡）充值，不建议一次性充值金额过大、使用期限过长的预付式（卡）消费。
三、注意索取并保留票据预付消费后，一定要索要票据，并注意发票或消费凭证上要加盖与经营机构名称一致的公章、财务章或发票专用章，妥善保管好发票或消费凭证。每次消费后都要仔细核对所使用产品或接受服务的金额，及时掌握卡内余额变动。
四、尽量签订合同合同是消费维权的重要证据材料，签订合同时，消费者需仔细阅读详细条款，在合同中应明确预付式（卡）消费卡的功能、使用范围、有效期限、退款条件、违约责任等条款，特别要注意终止服务、转让等限制性条款，对商家的承诺应写入合同。
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