车主送修汽车 配件8个月没到 汽修店：已向厂方提交配件单，正在等待供货

□记者苏钟

本报讯“我的汽车买了不到三年，去年11月出现故障后，经检修需要更换多个配件。在向厂家申请更换配件后，等了8个月配件仍不到货。”海口市民陈女士近日拨打12345热线反映此事。

对此，汽修店的工作人员表示，他们对陈女士的车辆进行检修后，陆续更换了两个零件。汽修店一直在跟厂方的区域经理沟通，对方一直称没货。到了今年5月份，陈女士怕车辆过保，就拨打了厂商官网电话，对方让陈女士来找汽修店。汽修店已经把需要的配件单提交上去了，目前正在等待供货。

针对陈女士反映的情况，其购买车辆的公司负责人表示，该公司也存在其他顾客的车辆需要换零件的情况，他们一直在跟厂方沟通，但并不顺畅。对于部分到店内准备购车的消费者，该公司会告知他们，购车后可能会出现部分配件不能及时更换的情况。

目前，海口市交通港航和运输管理局已介入调查。

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