从多处着手 从点滴做起 让微笑成椰城形象 让文明成海口美景

随着暑假的到来和跨省团队游的恢复，市民游客走出家门，不少人还带上孩子举家出游。随着旅游业的加速复苏，海口将迎来暑期旅游的新热潮。海口旅游业界在做好安全接待、文明接待的同时，引导广大游客养成文明旅游、安全出行的良好习惯。

□本报记者祝勇

旅游接待刷新城市形象

“火山科普馆请从这边走。”“你好，请爱护卫生，垃圾请扔进垃圾箱。”“景区内不能吸烟，请您配合。”……在海口火山口公园，志愿者除了清理景区的垃圾外，还为游客指引旅游线路，引导游客文明出游，在志愿者的带动下，游客也更加自觉地维护园区干净，乱丢纸屑果皮烟头等现象明显减少。在过去的“五一”和端午节假期，秀英区文明办、团区委、区志联、石山镇、火山口志愿服务站、海口市青椰志愿服务中心联合在公园开展假期特别志愿服务活动，受到游客的交口称赞。

在海口火山口公园内，“请勿攀爬”“请勿吸烟”等文明旅游标语随处可见。在玄武池里，各色鱼类在悠闲游动。8月2日，市民谢女士正教导着自己4岁的女儿，不要投喂鱼类，不要攀爬火山石。

海口火山口公园副总经理郭文旭表示，爬到火山岩石上拍照、践踏草坪、攀树折枝等行为现在已经大幅度减少，景区平时也会安排专人进行劝导。“在平时的旅游接待中，一直把文明旅游作为一项重要工作，开展文明引导、微笑接待，维护好景区环境，丰富文明标识和用语。”郭文旭说，景区还联合大中专院校，共建文明示范合作单位。并在加强内导队伍建设上下功夫和措施，打造内导部成景区文明形象窗口部门，规范导游服务流程，强化文明服务意识，让内导队伍成为火山口文明网红。

暑假已经开启，海南热带野生动植物园游人如织，熊猫馆内更是人头攒动，萌宠熊猫成了园区的流量担当，也成了海口旅游的一大招牌。景区工作人员说，不少慕名而来的游客在熊猫世界里游玩时，自觉不使用闪光灯、不乱投食物，做到文明旅游。

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