“我在海口买凤梨寄去河南， 寄到时水分流失严重几成干果” 一来琼游客遇到糟心事，海口市凤翔市场监管所介入调查
海口南北水果批发市场的水果摊位本报讯9月8日上午9时许，曾来琼旅游的河南驻马店市市民董女士收到了她于9月5日下午在海口南北水果市场某摊位购买的3箱凤梨与5箱芒果。随后，她将其中的3箱水果开封，用刀切开芒果时发现，同一个芒果的果肉存在色差，凤梨也不像9月5日在水果摊主那里品尝的样品那般多汁，还有一丝干涩。“让我崩溃的是，其余的5箱水果在寄至快递站后就被送给亲朋好友，水果水分流失严重几乎成了干果。我通过微信向水果摊主陈先生询问为何发生这种情况时，他竟以不负责售后为由将我拉黑。”董女士说。记者李波文/图
“凤梨从海口寄到河南几成干果”
董女士告诉记者，9月初，她与家人来琼旅游。9月5日下午，在准备坐飞机返回河南前，她在海口南北水果批发市场一摊位选购了1000元的芒果和凤梨，随后以自付运费268元的方式，委托某通快递负责将这批水果寄送至河南驻马店市。
董女士9月8日上午提货后发现，这批水果已变了样。“芒果果心处颜色发生变化，凤梨水分流失严重，几乎成了干果。”
“我通过微信跟水果摊主陈先生理论时，没聊几句，他就将我拉黑了。”董女士说。
摊主：水果寄送途中水分流失严重
近日，记者根据董女士提供的信息，找到海口南北水果市场的水果摊主陈先生。陈先生表示，之前，董女士确在其摊位选购价值1000元的水果。当日董女士选完水果后当场装箱，并于当日下午发出。“董女士购买的水果都是经由其挑选的，她点头同意后，我这才进行装箱，并由其指定的快递员前来提货。与此同时，我把这批水果拍照发给她，她表示没问题。按说，这笔买卖至此已结束，我是不负责售后的。”陈先生说，“我们这种小本买卖，直接从果农手里拿货，然后上架售卖，不像一些大型的售卖水果平台，对售后服务比较重视。我们小商贩是不负责水果售后工作的。”
陈先生解释，“芒果果肉出现变色的原因是，董女士所选中的芒果才从树上摘下来两天，还没有熟透，她看到的颜色较深的果肉部分是芒果在寄送时正在成熟的现象；凤梨几乎变成干果，与寄送过程中水分流失严重有关。”
记者问陈先生为何在微信上拉黑董女士，他说：“既然买卖达成了，水果都发出去了，作为小规模经营的摊主，我是不负责售后的。”陈先生表示，愿意寄送5个芒果给董女士作为补偿。
陈先生将5个芒果套上塑料网并装箱，“水果生意的利润都是透明的，董女士购买这批水果我也就赚了这5个芒果的钱，我现在将5个芒果装箱寄给她，就当没做过这笔生意。”
海口市凤翔市场监管所介入调查
记者在现场电话联系了董女士，她表示对陈先生的一些说法并不认同，因为当日她赶飞机，只看着陈先生打包2箱水果便匆忙离开。
9月14日中午，海口市市场监督管理局琼山分局凤翔市场监管所工作人员到达现场，对事情进行备案并介入调查。
“果农摘下水果后，大概两天时间运至摊位上架，一般情况下，芒果由树上摘下后，需要5-6天的成熟期，等芒果放至成熟，吃起来味道更佳。”陈先生说，水果出现问题也可能是寄送过程中造成的。
9月14日，记者采访了负责寄送这批水果的快递公司。该公司接单员表示，这批水果是按指定时间送达的，未出现运输过程中外包装损毁的情况，快递方不需承担相关责任。“由海南发至全国各地的水果都是按照公司规定的流程发货。”该接单员说。
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