海口火车站一客运员上月获31条电话表扬
本报1月11日讯（记者陈钰婷通讯员周金丽）10日，海口火车站收到来自黑龙江旅客徐先生送来的锦旗，锦旗上“助人为乐，品德高尚”8个字诠释了旅客对客运员周诚斌热心服务的肯定。
据了解，去年10月的一天，徐先生带着行走不便的八旬母亲，准备坐火车到哈尔滨，由于携带的行李较多，二人行动起来较为艰难。当时在进站口当班的周诚斌见状马上过来询问，得知二人距离火车开车只剩20分钟，且老人腿脚不便，立即去值班室推了一辆轮椅过来，帮助徐先生推着老人一起进站上车。“谢谢你，帮了我大忙，要不就赶不上车了。”徐先生上车后感激地说道。时过3个月后，周诚斌几乎忘了这件事，但徐先生一直记在心里，从哈尔滨返回海口后，第一时间把早已做好的锦旗送去给周诚斌。“这面锦旗体现了旅客对我工作的肯定和鼓励，新的一年我将继续努力，用优质、温馨、高标准的服务回馈旅客。”周诚斌说道。
据统计，在去年12月，周诚斌共获得12306转来的旅客电话表扬31条。海口火车站好人好事不间断，每一件平凡的小事累积成了温暖大爱，为旅客营造“安全出行、方便出行、温馨出行”的环境。
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