雾锁琼州海峡 海口三港口暖心服务待渡旅客
本报1月24日讯（记者陈钰婷）受海上大雾影响，琼州海峡自1月23日21时起至24日15时经历了长达18个小时的停航，导致大量旅客和车辆停留在港区待渡，为此海口秀英港、新海港和铁路南港启动应急预案，多措并举引导待渡旅客安全出行，并暖心发放慰问物资，全力做好应急服务保障工作。
在秀英港和新海港，港口工作人员严格部署，在确保疫情防控工作有效开展的情况下，聚焦服务质量提升，组建应急队伍引导过海旅客快速购买船票，向待渡旅客和司机解释停航原因并安抚其情绪，为待渡旅客和司机发放免费的热粥、牛奶等暖心物资，并按照“高标准、成本价”的原则准备并出售堂食饭菜。
截至1月24日14时，铁路轮渡南港、北港待渡车辆达800余辆，为妥善安置并服务好港区内外待渡的旅客和车辆，港口方积极协调大型物流停车场，加派工作人员引导已购票车辆进入停放，尽量减少周边道路的待渡车辆，同时组织工作人员和应急突击队向待渡旅客进行慰问，当天累计发放八宝粥、方便面、矿泉水等慰问物资1000余份。
据悉，24日下午大雾减弱，琼州海峡全线于15时恢复通航，海口三港口内待渡的旅客和车辆逐步疏散过海。但在短暂复航之后，再次受大雾影响，海安水域能见度低于船舶安全航行标准，秀英港、新海港于当晚21时再度暂停船舶出港，同时铁路南港暂停船舶进出港。
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