包厢内安装摄像头，你咋看？ 记者走访海口发现，部分海底捞门店包厢安装监控设备；律师：餐厅若安装需履行告知义务
海底捞宜欣城店包厢内安装了摄像头并设置提示（圆圈处）
本报讯2月27日，一则“海底捞包厢里安装摄像头”的消息在网络上引发热议。日前，记者相继走访海口部分餐馆，发现海底捞4家门店的包厢内均安装了摄像头。记者就此事随机采访了多位海口市民，有的市民认为，包厢属于较私密的空间，包厢内安装摄像头涉嫌侵犯个人隐私，且吃饭时会感觉被人监视。有的市民则表示，包厢也属于公共区域，安装摄像头可以接受。
记者符小霞
见习记者林鸿晖文/图
A走访
多数海底捞包厢安装摄像头，“门店不能随意查看监控内容”
3月1日至3月3日，记者相继走访了海口的海底捞门店。
3月1日上午11时，记者来到望海国际广场6楼的海底捞门店，此时店内几乎没有客人消费。“我们店的监控设备是半年前安装的，店里共有3个包厢，每个包厢各安装2台监控设备。”该店店员告诉记者，包厢属于独立空间，若包厢内出现问题，可以调取监控。当记者提出想到包厢查看时，该店负责人予以拒绝。
随后，记者来到海底捞新城吾悦店。记者进入该店的两个包厢查看，发现包厢内均安装了摄像头。店员告诉记者，店内包厢都安装了监控设备，就餐时间监控设备会一直保持运转。
3月2日，记者来到海底捞宜欣城店和海底捞金棕榈店，了解包厢内摄像头安装的情况。记者看到，上诉两家门店，包厢有大、中、小三种规格，均在天花板上安装了摄像头，包厢内的墙面上贴着一块写有“您已进入监控区域”的提示牌。
记者发现，海底捞门店包厢内多数只安装一个摄像头，但也有个别门店的包厢内安装了2个监控摄像头。海底捞金棕榈店店员告诉记者，摄像头是根据总公司的要求安装的，刚安装好没多久，而安装监控设备的目的，主要是为了保护客人的财产安全。“曾有位客人把个人物品放在包厢内后暂时离开了包厢，再返回包厢时发现个人物品不见了。”
记者询问用餐期间能否关闭摄像头，该店员表示，摄像头是由总公司进行管理的，门店并没有关闭等相关权限。该店员还表示，摄像头在安装前，已向公安部门进行备案，且拍摄的视频会与公安部门进行互通，所以并不会出现顾客隐私泄露的情况。“另外，门店并不能随意查看监控内容，需联系公安部门并且公安部门的相关人员到场后，门店才能调取出监控内容进行查看。”
多家餐厅包厢未安装监控设备，“担心侵犯顾客个人隐私”
3月2日、3日，记者相继走访了海口多家餐厅包厢，并未在包厢内发现监控设备。在水巷口的福源鸡饭店，记者查看该店两间包间，均未发现摄像头。店员告诉记者，店内的监控设备，均安装在大厅内，大厅显眼位置张贴了“你已进入监控区”的提示语。“包间属于私密空间，没有安装摄像头。”
位于水巷口的琼菜坊，记者相继查看该店多间包厢，并未在包厢内看到摄像头。店员表示，“餐馆包厢安装摄像头担心侵犯顾客的个人隐私，所以我们未在包厢内安装摄像头。为了保障顾客人身财产安全，我们在走廊等公共区域安装了监控设备。”记者在海口古姑姑私房菜龙昆南店包厢内，也未看到监控设备。“为了保护客人的隐私，包厢内没有安装监控设备。”该店负责人说。
B说法
律师：餐厅需履行告知义务，保障消费者知情权
餐厅包厢内安装监控设备是否会泄露隐私？记者就此采访了多名市民。市民陈先生表示，包厢内安装摄像头这个做法，他可以接受，“包厢安装监控设备可以保护顾客的财产安全。如果自己的物品在包厢内丢失，也可查看监控查找，不至于无处可寻。”
“我倒不是很反对这种做法。如果只是拍摄画面而不录音的话，对我的用餐体验影响并不大。我曾经在餐厅里丢失过贵重物品，但因为包厢内没有监控设备就不了了之了。我觉得，在确保个人隐私安全的前提下，在包厢内安装摄像头其实挺好的，既可以保护顾客的财产安全，还方便警方调查取证。”市民曾先生表示，相较于那些没有安装监控设备的包厢，他更愿意去安装监控设备的。“餐馆应该尊重顾客的隐私权和知情权，要提前告知顾客。”
而市民赵先生则认为，包厢是个私密性较强的地方，“顾客之所以选择包厢，就是想在一个有私密性的空间内就餐，也不想被人打扰。我比较注重个人隐私，不希望自己被拍。在包厢内安装摄像头，就餐全程都感觉在被人监视，非常不舒服，最主要是担心个人隐私被泄露。”
同样反对包厢内安装监控设备的李先生表示，虽然摄像头的安装，本意上是为了消费者的财产安全等方面着想，但在包厢吃饭，就是为了能有一个可以畅所欲言的地方，且不受到其他人的干扰。“包厢内安装摄像头后，从心理上来说，总觉得像是被人监视了一样，有点不舒服。如果知道包厢内安装了摄像头，我会考虑是否到该餐厅吃饭。”李先生说。
海南惠海律师事务所律师严国力表示，判断在包厢安装摄像头是否构成侵犯个人隐私，需要先判断包厢是否属于隐秘空间。而包厢不同于大厅，是相对私密的空间，通常是亲友或合作伙伴间的社交活动场合。这种私密性，符合《民法典》关于隐私的定义，即“自然人的私人生活安宁和不愿为他人知晓的私密空间、私密活动和私密信息等”。
“而对于包厢内是否能安装摄像头，法律法规没有做出明确规定。但消费者支付了比一般座位更多的价钱，很大一个原因是为了隐秘性，商家在包厢安装摄像头的行为，显然会涉嫌侵犯消费者的隐私权。”严国力表示，就餐厅来说，如若在包厢安装监控摄像头，需履行告知义务，保障消费者的知情权，给予消费者是否选择包厢就餐的权利。”
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