海南建行在全省89家营业网点设立“劳动者港湾”
支行大堂经理为客户提供手语服务。海南建行/供图本报讯（记者洪佳佳）在建行海口海府支行，处处能看到对社会劳动者的关爱。除了设置无障碍通道、爱心窗口、爱心专席，配备盲文密码输入器、助盲识币卡、盲文版业务指南、轮椅、婴儿车、母婴室等，在支行理财室门口，一处标明“劳动者港湾”的区域特别引人注目。
据海府支行负责人介绍，“劳动者港湾”是建行主动以金融的力量解决社会痛点难点问题，有序开放网点服务资源，促进资源社会化共享的惠民便民举措。劳动者能在这里免费使用饮水机、休息桌椅、报刊图书、Wi-Fi、手机充电器、点钞机、老花镜、雨具、急救箱等。除此之外，支行结合金融行业特点，向劳动者进行普惠金融、消费者权益保护知识等宣传教育。针对老、弱、病、残、孕等特殊客户群体，支行组建了大堂无障碍服务团队，通过提供手语服务，使各类客户均能享受便捷、优质、有尊严的服务。
在海甸五东路支行，一名的哥手拿着空空的大水杯，走进建行营业网点左顾右盼。看到大堂经理迎上前，的哥不确定地小声询问：“听说你们建行有个"劳动者港湾"，可以免费喝水的？”大堂经理笑着回应：“当然是真的，您请这边来。”接过大堂经理递过来的水，的哥不住地感谢：“跑了一上午，水都喝光了。以前都不知道去哪里接水，现在好了，只要看到建行就可以进去了。我现在就要把这个消息告诉我的同事们。”拎着满满的水杯，的哥心满意足地走出网点。
不仅在海口地区，在县市地区，建行工作人员走上街头，主动向环卫工人、交通警察、城管、快递员等户外工作者宣传介绍建行“劳动者港湾”，热情邀请他们在工作间隙来建行歇歇脚，喝杯水。环卫工人周阿姨听了建行员工的介绍，惊讶地说这还是第一次有银行工作人员主动邀请他们环卫工人到银行休息喝水的。周阿姨感慨万分：“现在社会对我们这些基层劳动者越来越关注，从以前的不以为意到现在的关怀备至，我们真的能感受到这个社会满满的善意。”
截至目前，海南建行已在全省89家营业网点建立了“劳动者港湾”，充分彰显了“服务大众、促进民生”的品牌形象。下一步，建行会致力于成为百姓心中有温度、更贴心的银行，结合地域特征、业务特色、客群特点等因素开展差异性服务，不断完善“劳动者港湾”服务项目，持续增强网点服务社会能力，为海南的地方经济建设贡献一份力量。
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