制定出租车服务标准适应海南发展需求

海口日报 2019-01-31 08:57

本报1月30日讯（记者张甜）省政协委员赵志忠认为，海南建设国际旅游消费中心，需要具备与之相适应的社会公共服务水平，出租车作为城市流动的形象窗口，其服务质量水平亟待提升。

赵志忠建议，一要出台海南省出租车行业服务质量标准，规范驾驶人员的行为举止，提升服务水平。二要开展提升出租车服务质量大行动，对出租车驾驶人员的无正当理由拒载、未经乘客同意强行拼载、不按规定使用计价器、行驶过程中使用手机等行为从重处罚，情节严重的取消营运资格。三要加大出租车驾驶人员培训力度，每月进行一天的强化培训，增强出租车驾驶人员的服务意识。四要加强监管，组建一支专门监管队伍在机场、车站、重要商业区等对出租车进行常态化监督检查，发现问题及时处罚整改。五要严管出租车卫生环境，外观和车内卫生情况较差的要整治后再营运。