工行面对老年客群推出幸福生活版手机银行
南国都市报7月23日讯（记者汪慧通讯员陈明皓）记者日前从海南工行获悉，工行于近日面向老年人客群全新推出幸福生活版手机银行，在线上提供家庭式金融服务。
据工行介绍，在产品设计中，工行充分考虑到父母的触网需求，基于智能风控机制，创新性推出子女帮父母注册手机银行的功能，降低老年人使用移动金融服务的门槛。工行还推出“一键求助”功能，老年人在使用过程中，一旦遇到问题，使用一键求助可快速截图向子女咨询。
记者通过体验发现，工行幸福生活版对多项业务流程进行了简化，例如采用包容性设计，无论新老客户下载使用手机银行，系统会自动对55岁以上老年客户提醒切换。针对老人客户页面字号扩大，提高辨识度和操作灵敏度。在安全问题方面，在转账汇款时，一旦大于1万，系统会进行安全提示。
针对海南客户，工行海南分行上线了手机银行缴社保业务，提供社保的在线申报、缴费和查询。
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