海南大学旅游学院教授、博士生导师耿松涛：培育旅游新业态 拓展消费新空间
新海南客户端、南海网、南国都市报5月19日讯（记者汪慧）今年以来，为应对疫情，振兴旅游业，海南发布振兴旅游业三十条行动措施后，出台的推动全年经济发展43条超常规举措，再次明确实施促进旅游消费新举措。海南旅游业消费如何寻找突破点，旅游创新有哪些短板和利好？南国智库5月19日邀请海南大学旅游学院教授、博士生导师耿松涛进行解读。
“报复性”旅游消费较难出现
随着国内疫情防控形势向好，无论是经营者还是消费者，似乎都在翘首期盼一波“报复性消费”的降临。对于迫切期待重振的海南旅游业而言，是否能迎来一波消费反弹？
耿松涛表示，疫情之后旅游业难有“报复性”增长。一方面，旅游不是必须的消费品，国外疫情蔓延，会影响国内、国际旅游的市场；另一方面，疫情对经济的打击不可低估，大多数人收入受影响，直接影响出游动机。
43条超常规举措中，海南提出了开展“海南人游海南”活动。支持在琼登记注册和经营结算的知名在线旅游代理商(OTA)整合本地住宿、餐饮、购物、景区等多方面旅游资源，打造高性价比的综合旅游优惠套餐。省、市(县)两级财政均以不高于代理费减让额度25%的比例，按照1∶1给予补贴。“海南人游海南”开启后，省内一些旅游企业陆续推出旅游套餐，但是从推广落地情况看，成效还未达到预期。
耿松涛参与了上述“海南人游海南”活动前期调研，他表示，此项措施旨在激发本地市民游客的出游热情。不过有一个现象需要注意的是，如今各类旅游小程序火热发展，对旅游企业旅游套餐落地形成一定压力，“很多小程序不但价格优惠，还服务透明、收费透明、评价透明，吸引消费者买单；加之如果部分商家推出的套餐优惠力度不够，变相增加收费项目，也会影响消费体验。”
旅游产品和服务需要升级
过去十年，海南充分利用其旅游资源优势、优越的区位条件，结合当地政府战略规划及政策优势，为海南旅游业带来前所未有的发展和机遇。但是作为一名旅游行业资深专家，耿松涛认为海南以观光游为主导的旅游客源市场格局尚未彻底改变，旅游产品和服务亟须改革和升级。“深层次文化旅游产品开发较少，旅游资源优势未得到充分发挥。”
43条举措中提出全线开工建设环岛旅游公路，这项举措得到他的叫好。按照计划，海南将通过三年左右时间建设一条环岛旅游公路。
除了旅游公路，加快打造一批主题公园也是海南重视的旅游吸引物热点。不过，主题公园带动海南旅游业发展还有较大提升空间，多个主题公园游客寥寥。
对此，耿松涛也有深入调研，在他看来，主题公园是一种注重体验感的休闲娱乐项目，一方面，海南全域旅游散客服务体系尚未构建起来，比如有些主题公园没有好的指引系统和交通服务体系保障；另一方面，海南人口较少，顶级的主题游乐园运营后，客流仍是问题。
海南要寻找和创新业态亮点
如何寻找旅游新业态，拉动旅游消费，耿松涛近年来一直在探索。他看好婚庆旅游市场潜力，“三亚是中国唯一的热带滨海旅游城市，可探索婚拍+旅游产品，创新营销模式，推出兼具个性化和时尚化的产品，打造体系完善的婚礼旅游产业链。”
耿松涛认为生态旅游也有深耕空间，他还非常看好海南会奖旅游和医疗旅游产业，建议开发、完善各类会奖旅游产品。
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