格力举报奥克斯 董小姐胜 奥克斯空调利用能源效率标识进行虚假宣传 顶格处罚 10万元
沸沸扬扬的格力举报奥克斯一事终于有了结果。
4月10日国家企业信用信息公示系统显示，浙江省宁波市市场监督管理局4月10日对奥克斯空调股份有限公司利用能源效率标识进行虚假宣传一案，作出“责令改正”和“处罚款十万元人民币”的行政处罚决定。
10个月前，奥克斯曾被格力公开举报生产销售不合格空调产品，当时，格力和奥克斯之间掀起数个回合交锋，并引发国家市场监督管理总局关注。综合中国证券报、每日经济新闻报道
奥克斯空调标识能源效率与实际不符
宁波市市场监督管理局对奥克斯的行政处罚决定书显示，2019年6月28日，宁波市市场监督管理局收到上级局转办的关于奥克斯空调股份有限公司涉及8个型号空调能效标识不符合规定的举报材料，当天决定予以立案。
根据该局出具的行政处罚决定书，奥克斯品牌系列空调按国家对用能产品能源效率标识的相关规定，在空调上加施经向中国标准化研究院能效标识管理中心备案的能源效率标识。其中型号为KFR-35GW/ZC+2的空调，能源效率标识上标注制冷量3550W、输入功率989W、能效比3.59W/W，能效等级2级。
经检测，其中2018年11月20日生产的出厂编码为114841001811201629的室外机和2019年4月3日生产的出厂编码为017134001904031924的室内机组合的KFR-35GW/ZC+2型号空调，检测结果为制冷消耗功率1138.3W、能效比3.21W/W，能效等级3级，与其能源效率标识上的信息不符。
宁波市市场监督管理局认为，空调是一种节能潜力大、使用面广的用能产品，根据《中华人民共和国节约能源法》实行能源效率标识管理，生产者应对其标注的能源效率标识及相关信息的准确性负责。奥克斯空调股份有限公司为了推销其空调产品，突出其节能省电的特点，在能源效率标识上标注与实际不符的输入功率、能效比、能效等级等能效指标信息，并在说明书指向的能源效率标识二维码链接网页上进行展示，夸大了节能性能，违反了《中华人民共和国节约能源法》第十九条第三款规定，属于“利用能源效率标识进行虚假宣传”的行为。
《中华人民共和国节约能源法》第七十三条第三款规定，“利用能源效率标识进行虚假宣传的，由市场监督管理部门责令改正，处五万元以上十万元以下罚款。”
宁波市市场监督管理局依照《中华人民共和国节约能源法》对奥克斯的处罚已属顶格处罚。
格力曾举报奥克斯，双方曾多次隔空交锋
本次处罚之所以引起公众广泛关注，主要是因为格力曾在2019年公开高调举报奥克斯生产不合格空调。
2019年6月10日，格力电器在官方微博上公开发布了《关于奥克斯空调股份有限公司生产销售不合格空调产品的举报信》。
格力在举报信中列出了包括KFR-35GW/ZC+2在内的8个不合格的奥克斯空调型号。举报信着重对KFR-35GW/ZC+2型号的空调进行了分析，称其标称能效比3.59，但实际检测仅为2.68，远远达不到3.4的国家二级能效标准。
而本次的处罚决定书也显示，对奥克斯KFR-35GW/ZC+2型号的空调进行检测发现，其能效比3.21，能效等级3级，与其能源效率标识上的信息不符，认定存在虚假宣传。
行政处罚决定书显示，处罚的证据之一就是珠海格力电器股份有限公司提供的相关检验报告、公证文书以及其他调查取证材料。
值得一提的是，围绕公开举报，双方曾在去年进行了多个回合的隔空交锋论战。
焦点
买了不合格空调能索赔吗？
中国消费者权益保护法学研究会副秘书长陈音江则直言，空调实际能源效率达不到标注等级，不是简单造成能源浪费问题，更是涉嫌虚假宣传误导消费者，甚至对同行构成不正当竞争。市场监管部门应该依据《中华人民共和国反不正当竞争法》，责令空调厂家停止违法行为，处以更重处罚。
如果买了奥克斯的不合格空调，是否可以据此进行索赔？
“消费者有权向奥克斯进行索赔。”中国消费者协会相关负责人向记者表示，《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条规定“经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍。”消费者可要求退货，也可要求经营者赔偿相关损失。
“但索赔金额算起来比较麻烦，这是索赔中的难点。”律师张莹向记者表示，消费者进行索赔，按照相关法律规定需要做损失鉴定。如果消费者对于损失没有明确的计算和界定，无法举证证明自己因此受到的损害，索赔就比较困难。中新
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