“牌子上墙”不如服务上心

近日，江苏省高邮市龙虬镇白马村干部在接受媒体采访时称，以前无论是哪个部门来考核，村里都要按照考核指标制作相关的牌子，有时同一项工作村里还要面临不同条线和部门的考核，光是食品药品工作站相关制度就挂了7块牌子……为应付考核，村里最多的时候挂了70个机构标牌和制度。

牌子上墙，原本是为了方便办事群众，明晰各办事部门的性质与功能。但一些部门思想观念出了问题，把牌子上墙等同于服务上心，于是一些单位部门热衷于挂牌子、铺摊子，实际上并没有起到任何作用，只是成为迎接检查的“道具”，使牌子上墙越发成为一种新的形式主义。

于是在检查考核过程中，出现这样一种情况，上级单位到基层检查考核，不是问效于民，也不是实打实看一个单位部门的工作到底开展得如何，而是看他们有没有牌子上墙，言下之意，牌子都没有上墙，何来工作重视，何来服务群众上心？于是一些基层单位，一听到上级要来检查考核，首先想到的不是工作，而是牌子上墙，一些基层单位因为墙面有限，于是就摘下其他牌子，把此次下来检查考核单位的牌子挂上。如此反反复复摘牌、挂牌，让人苦不堪言。

“牌子上墙”并不等于服务上心。你挂牌、我挂牌，造成基层单位牌满为患，一些办事群众，面对密密麻麻的各式各样牌子，面对一面墙上十几个制度、流程图，反而不知所云。由此看来，要让基层单位服务好群众，让百姓满意，一味要求牌子上墙的做法是值得推敲的。

“牌子上墙”不如服务上心。基层单位是直接面向群众、服务群众的窗口，重在提供服务，解决群众的困难问题。与其一味挂牌子，还不如下功夫去深入群众，面对面解决群众困难问题，把为民服务实写在群众的心坎上。（人法）

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