21岁男子微信被封号后坠亡 腾讯回应：系自杀，被举报色情骚扰，自杀当天本可解封
近日，有媒体报道称，8月15日，一名21岁男子因微信被封号影响做生意，多次申诉无果后从腾讯用户接待中心坠亡，引发关注。
昨日，记者致电事发地辖区派出所，该所工作人员确认男子在腾讯用户接待中心坠亡事件。腾讯方面回应称，坠楼者的社交账号是于8月12日由于被人举报色情骚扰，才予以72小时短期封号，本于8月15日到期后可自助解封。南都
家属：签调解协议后发现其生前视频称微信被封影响生意
据报道，唐某辉今年21岁，与父母在深圳经营着一家百货店和一家粮油店。8月12日，唐某辉的微信账号无法登录，显示被封号。因为平时有大量的固定客户通过微信联系，收账款也是通过微信，账号被封对唐某辉的生意造成了严重的影响。之后，他多次联系微信的客服咨询被封的原因，没有得到有效的答复。
8月15日下午4时左右，唐某辉从深圳家中驱车前往腾讯总部讨要说法，因当天是周末，他在门口被保安拦下，未能进入。随后，唐某辉又前往嘉达研发楼，最终坠楼身亡。
唐某辉的哥哥唐先生说，因为当时并没有证据显示弟弟身亡与微信账号被封明确有关，在经过4次调解后，8月21日，唐先生家人签下承诺书，获得15万元人道主义赔偿，家属不再追究。
然而，在签署承诺书后，唐先生才从警方取回的弟弟手机中发现，弟弟生前录下一段视频，讲述了自杀的前因后果。
唐某辉在视频中讲述了自己微信被封之后，并不清楚自己账号被封的原因，多次申诉，找人工客服无果。唐先生表示，唐某辉在视频中情绪激动，痛骂腾讯，“他说因为微信被封禁，影响做生意让他很烦恼，他多次网上申诉都只告诉他存在内容违规，当天他去腾讯接待中心想弄清楚究竟什么内容违规，但没有人理，他就想不开了。”
腾讯：涉事男子微信被举报色情骚扰被封72小时
事发后，腾讯向媒体提供了一份案件说明：8月15日（星期六）17时53分，嘉达研发大楼A座发生一起坠楼事件，大厦保安发现后立即报警，坠楼者经现场抢救无效死亡。事发后，警方第一时间出警现场取证并展开调查。当天非工作日，租用该大厦一楼的腾讯用户接待中心当天未对外服务，腾讯公司员工未与坠楼者有过交流接触。经查证，坠楼者的社交账号于8月12日由于被人举报色情骚扰，平台根据用户举报证据和网络平台管理规范，予以72小时短期封号，于8月15日到期后用户即可自助解封，该信息在登录页面已有明确提示。腾讯已将用户相关违规信息提交给公安机关。经公安机关调查确认，坠楼者系属于自杀。
腾讯方面明确表示，唐某辉的账号因为涉及色情信息被其他用户举报导致封号，在8月12日对账户进行封停72小时，用户在8月15日即可申请自助解封。封号的原因和时间会在用户再次登录微信时进行提示。唐先生则坚持，弟弟在死前并不知晓上述情况，“不然他就不会一直联系腾讯客服询问原因”。
同日，记者致电事发地辖区高新派出所，该所工作人员确认男子在腾讯用户接待中心坠亡事件，对更详细的情况暂不作回应。
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