4S店的“猫腻”亟须法律出手
日前，有媒体报道4S店砸坏好零件“创收”，倒掉车主清洗剂“做保养”，引起社会广泛关注。北京房山交通局修管科相关负责人称，将根据调查取证的具体情况，对涉事4S店做出罚款或停业的处罚。
现实中，一些4S店暗含了诸多“猫腻”。由于专业性比较强，信息不对称，在维修保养过程中，车主往往不知道自身权益受到了侵害，这样的情况下车主去维权更是无从谈起。另外，发生纠纷时，车主取证难，与之对应的是4S店在举证时却占有绝对的优势，导致车主维权难度高，这也在客观上纵容了4S店。
针对4S店维修乱象，亟须法律出手进行规制。一方面，作为工商管理部门必须加大对4S店的监督监管力度。不但要过问和监督4S店的维修价格，更要对他们的维修行为进行必要的监督监管，发现行业行为不端的要立刻运用法律手段进行处罚，情节严重的依法吊销其营业执照。另一方面，加强行业自律和监管刻不容缓。作为行业管理部门，对4S店的经营行为进行日常监管，发现随意乱立项目，甚至故意毁损车主零部件等侵害消费者合法权益的要及时进行纠正。
另外，作为消费者协会要敢于为消费者维权，接到投诉要迅速出击，对无良商家的不法行为进行惩治。同时，消费者要善于维权，对不法侵害行为要勇于举报，运用法律手段为自己维权。（人法）
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