琼海首个全装修楼盘交付后接到几十个投诉2000元/m2的全装修房 配套设施不齐 咋验收的？部门：正在督促开发商与业主协调解决
新海南客户端、南海网、南国都市报12月9日讯（记者苏桂除）近日，购买了位于琼海市嘉积镇振海路信达银海御湖二期小区的业主王女士反映称，作为琼海市首个“全装修住宅工程”分户验收的小区，业主在收房时发现，验收清单上标明的配套设施与实际住房不符，但验收记录上却写着“验收合格”，“都不知道是怎么通过验收的。”对此，琼海市建设工程质量安全监督站回应称，正在督促开发商等相关方面与业主协调解决。
投诉：2000元/m2的全装修房
配套设施不齐全
记者来到银海御湖二期小区看到，该小区的多栋楼房均已在交付业主使用。因为是全装修，业主们正在往楼里搬家具。
“这个小区的房子是按照2000元每平方米的装修标准来装修的，房子交到业主的手上时，发现验收清单上写有的多个配套设施不齐全。”王女士说，比如在“细部工程”一项中写有热水器、晾衣架和厕纸架等，但这些设施在房间里都没有安装。
走访中，记者发现，跟王女士一样遇到”装修缺项“的业主还不少。业主们表示，该小区的房价是以13469元/平方米的单价（其中装修单价为2000元/平方米）购买的。今年9月底拿到钥匙交付使用后，却发现所谓“全装修”的房子缺了好多配套设施。
说法：正在积极配合部门
与业主进行沟通解决
针对业主的投诉，银海御湖二期项目负责人陈先生表示，该项目作为琼海市第一个精装修新规实施后交付项目，业主发现的住房配套设施没有安装问题，依据主要只是看到了格式版的验收清单表，最终还是要以合同中约定为准。
“业主们看到的验收清单上"缺项"是资料员不够细致造成的，没有将个别项进行删减。“陈先生说，按照精装修质量与标准规定，装修标准参照样板间，”我们当时卖的时候，这个样板间是经过琼海市住建局备案过的，每一项都在规定里有约定并定入合同中的。接到业主们的投诉后，我们也积极配合住建部门与业主进行沟通解决。”
对于没有燃气热水器、晾衣架以及厕纸架这三项没有配备的问题，陈先生表示，当时在图纸报审的过程中，政府部门也认可了，没有这三项也让图审通过并下发了施工许可证。
回应：全装修房交付后
已接几十个投诉
琼海市建设工程质量安全监督站站长符式师表示，全装修的收户验收是由建设单位组织各建设、施工、监理、勘查、设计等参建单位进行验收的。这些验收结束交付给业主使用前，须通过住建部门到场监督验收执行的标准、程序及人员等双方合同约定的内容是否到位。
“从业主投诉及验收的情况上看，分户验收并没有涉及房层主体质量安全问题。”符式师说，截至目前，关于全装修这块，监督站已接到几十名业主的投诉，该站也责成开发商及相关参建单位进行了整改。
符式师表示，该站一直在跟进这个问题，如果出现新的问题会要求开发商进行整改到位。作为政府职能部门，会促进开发商和业主进行协商进行解决问题。
据了解，对于业主反映的验收清单配套设施与实际住房不符问题，开发商已向业主提供了两个方案，其中方案A是提供好太太品牌晾衣架一个、万家乐品牌热水器一个、恒洁品牌厕纸架一个，在签订协议后为业主补配设备安装完毕。方案B为发放京东2500元储值卡一张。目前，这两个方案接受的业主意见不一，双方仍在协调中。
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