女子买快餐没筷子索赔未果报警 三亚铁警：非警务受理范围

本报讯（记者连蒙通讯员钟泽亮）1月22日，三亚车站派出所民警接到报警求助，女子因在动车上买快餐没筷子索要精神损失费10万而未果报警。

接报后，民警立即赶到现场了解情况。报警人郭某称其在动车上点了一份牛肉面，后发现没筷子，遂找服务员理论，服务员态度不好。郭某要求服务员赔偿精神损失费10万元。动车餐饮主管林经理称可退费，并赔礼道歉，郭某不接受一定要讨说法。

民警告知郭某这不是治安问题，不属于警务受理范围，可通过投诉或民事诉讼进行维权，但是拒不出站，滞留在站台上涉嫌扰乱公共场所秩序。民警对郭某进行警告后，强行带离站台。

警方呼吁，对于非警务事件，如民事合同纠纷等，市民、旅客请通过正常程序正当维权，不要报警占用有限的警务资源。

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