三亚试运行微信预约办税服务首日，307名纳税人通过微信预约办税 “不用再排长队取号，省时又省心！”
本报记者黄世烽见习记者孙梦聪
为进一步优化税收营商环境，节省纳税人办税时间，从今年3月1日起，国家税务总局三亚市税务局在全市办税服务厅推行微信预约办税服务。微信预约办税服务首日，截至下午5时，三亚共有307名纳税人通过微信预约办税。
现场排队取号的纳税人有所减少
当日上午，三亚日报记者在三亚市税务局的迎宾路办税服务厅、天涯区解放路办税服务厅等税务服务大厅看到，现场排队取号的纳税人有所减少。
三亚本地人范谦军去年3月份起在迎宾路办税服务厅上班，主要负责在一楼办税服务厅的日常秩序维护工作。3月1日是市税务局使用微信预约办理业务的第一天，他如往常一样，在维护大厅秩序的同时为一些纳税人答疑解惑。
“半个月之前我们就开始向纳税人介绍微信预约办税了，以前每天柜台办理的人都很多，柜台工作人员压力也大，现在通过微信预约可以节省很多时间，柜台工作人员也会减少一点压力。”范谦军说道。
郑雅天是三亚凯科物业管理有限公司的一名财务，由于工作需要，办税服务厅是她经常来的地方之一。前几天，郑雅天就得知市税务局3月1日开始接受微信预约办理业务，于是她便尝试着微信预约3月1日上午前来办理业务。“以前现场取号仅是排队就需要等一个小时以上，遇到高峰期或是办理比较复杂的业务时，一个上午或者下午就都要耗在这里。”郑雅天说，当天通过微信预约后，短短十几分钟，她便办理好了自己的业务。“不用再排长队取号了，省时又省心！”郑雅天感叹道。
平均每人次办税时间缩短一半
“微信预约办税服务能够有效地解决以前传统排队取号上的时间与空间上的不均衡。”市税务局纳服科科长成功告诉三亚日报记者，时间的不均衡表现在：以前每天上午9时至10时、下午3时至4时的办税高峰时期，到纳税服务厅办业务的人一多，甚至要等一两个小时才能轮上；空间上的不均衡表现在：市区的纳税服务厅相对郊区的纳税服务厅而言，前来办税的人较多，显得较为拥挤。微信平台开通了预约服务后，可有效解决以上问题。据测算，微信预约服务上线以来，相较以往，平均每人次的办税时间起码缩短了一半。
据介绍，目前办理业务可提前15天预约，纳税人可一次预约3个事项，因故不能按时到达时，也可通过系统取消。纳税人预约成功以后，未在预约时间内到达办税服务厅办理业务时，此预约号作废。纳税人在1个月内多次预约成功，超过3次（含3次）没有办理的，系统自动判定此纳税人的行为是恶意预约，该纳税人在恶意预约第3次当日起、1个月之内将不能发起任何预约申请。
市税务局有关负责人表示，该局下一步还将进一步完善微信预约方式，不断增强网上预约办税平台的实用性，实现纳税人“自选时间，即来即办”，切实方便纳税人，提高办税效率。
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