三亚城郊法院立案庭庭长黄春英用专业引导帮助当事人维权 立案服务高效 诉前调解专业
3月28日早上，法官黄春英如往常一样，提前半个小时来到办公室，为当天的工作做好各项准备。立案审查、诉前调解、制作裁定书、筹备观摩庭审事宜……对黄春英而言，这只是她日常工作的一个缩影。
黄春英是三亚市城郊人民法院立案庭庭长，她用真诚与热情，谨慎与细致，从专业的角度去引导每一位当事人，帮助当事人通过法律途径来维护自己的合法权益。
立案高效热情获赞许
“您好！请问您需要什么帮助？”黄春英刚坐到立案服务窗口，便迎来了第一位立案当事人。
一位律师因为一宗民间借贷纠纷案，前来为当事人立案。黄春英仔细审核相关材料后，拿出立案登记表并填写，当场予以立案，整个立案过程用时不到5分钟。
“这里的法官很热情，他们用细心、耐心和诚心为当事人提供专业的服务，效率很高！”刚完成立案的徐律师赞叹道。
记者注意到，不足20分钟，黄春英就为当事人完成了买卖合同纠纷、机动车交通事故责任纠纷、商品房买卖合同纠纷3宗民事案件的登记立案。
在诉讼服务大厅，黄春英向法官助理一番交代后，匆忙地回到办公室开始为一宗案件制定财产保全裁定书、审查一宗发回重审案件的立案材料……
“黄庭长，我这里有个案件，当事人是贫困户，您看看是否可以申请让当事人缓交诉讼费？”“这是开观摩庭审案子的材料，您看一下还需要准备哪些工作？”记者注意到，在黄春英审查立案材料的过程中，多名法官助理陆续前来向其请示相关工作，立案审查工作多次被打断。
耐心调解促双方达成协议
“有一宗教育培训合同纠纷案件要进行诉前调解，双方当事人差不多到了。”当天10时20分，黄春英完成立案材料的审查后拿着案卷材料走向调解室，准备案件诉前调解工作。
“有什么问题和想法，咱们心平气和地沟通，商量着办。”纠纷双方当事人按照约定的时间到达调解室后，黄春英开始对双方进行调解。
原来，商某为儿子购买了三亚某早教中心的早期教育服务产品，并交纳了全款。后由于商某儿子每次乘车去上课时都恶心、呕吐，而且一次比一次严重。商某担心继续让儿子参加早教课程会对其造成不利后果，故提出终止学习，要求早教中心退还部分费用。早教中心认为问题是可以克服的，不同意退还早教费用。因双方对是否应该退还早教费用存在争议，且协商不下，商某便把早教中心诉至法院。
黄春英以儿童利益最大化为原则，积极说服早教中心，希望早教中心能考虑到商某儿子的实际情况，适当退还商某部分费用。经过近1个小时耐心细致地释法说理，最后双方达成调解协议。
该案得到圆满解决后，黄春英便开始着手筹备下一步开观摩庭审的相关事宜。
“开观摩庭能有效地促进庭审规范化、增强法庭审理的严肃性，提高庭审的质量及司法公信力。”黄春英说，“通过庭审观摩，既发挥业务骨干的庭审示范导向作用，也让年轻法官、书记员在耳濡目染和亲身体会中得到良好的业务锻炼。”
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