三亚一女子试骑网购自行车摔伤脸部缝了40多针该女子希望整形机构能为其提供免费治疗，她愿为整形机构免费代言或充当医学整形案例
网购自行车脚刹失灵？
试骑摔伤脸上缝了40多针
1月13日，王女士在天猫某专营店选购了一辆标价为298元的特价“死飞"自行车。1月21日，王女士收到这辆自行车，并找了一位专业维修的朋友帮忙安装，在安装期间，王女士发现自行车前轮的车圈弯曲、车梁凹陷，怀疑是旧车翻新。对此，她联系网店的售后服务，该店客服回复：前轮两处受力会这样，按压一下可以恢复，同时表示给王女士补发配件。因为考虑到这家专营店远在天津，来回退换货比较麻烦，王女士就同意店家补发配件。
1月22日上午，王女士试骑装好的自行车，却发现找不到自行车的刹车。“商家回复我这辆自行车是脚刹，往后骑就可以刹车。"根据商家的说法，王女士试骑了50米左右，尝试将脚踏板往反方向踩进行刹车。“谁知道往后踩刹车一点都不管用，用力往后蹬脚踏板自行车非但没有减速，反而还往前走了，车头一歪就撞上了路边的护墙栏。"随后，王女士到一家医疗美容机构进行治疗。在王女士出具的手术记录里，她的右侧面部有长宽均为6厘米的挫伤，并进行了清创修复和精细缝合。3月1日，王女士又到三亚市中医院检查，诊断为右侧部分性面瘫和疑似颅脑损伤综合征。
“商家所谓的脚刹并不灵敏，所以我才受了伤，而且发过来的自行车包裹里并没有提供合格证书和检验报告。"王女士称，自己是因为试车而受伤，商家或厂家应给予相应的赔偿。
商家要求走法律程序商议赔偿
三亚日报记者在淘宝上找到了王女士购买自行车的店铺，登记地址在山东省德州市。三亚日报记者发现，在该产品的介绍页面提到该车使用的是“大昌死飞倒刹"和“死飞专用竞速链条"。该店客服称，“死飞"自行车有“死飞倒骑"款，适合专业车手；有需要自装刹车的“活飞"；还有王女士购买的这款“死飞倒刹"。客服解释道，“死飞倒刹"的原理是往后蹬车子自动刹车，没有骑过“死飞"自行车的人需要先适应。
随后，三亚日报记者联系了商家一位姓郭的工作人员，“车辆已经联系了厂家做了检测报告，也传到了淘宝平台。"他表示不能仅凭王女士的一面之词就判定是商家的责任，建议王女士走法律程序进行鉴定再商议赔偿问题。而在之前，王女士与郭先生微信聊天时，郭先生承认自行车的前轮是坏的。据了解，该自行车商家已在淘宝平台上退还了王女士购车费用。
三亚日报记者紧接着联系了该自行车公司所在地的德州市市场监督管理局的工作人员。该工作人员表示，根据王女士的诉求该局实地查访发现该企业注册地址为居民住宅区，显然是个“皮包公司"，随后会对其进行处罚，但是王女士的个人问题建议走法律途径。淘宝的客服人员也表示，将会尽量协调消费者和商家达成赔偿，如果进入司法程序，也会积极配合。
目前王女士已申请了政府法律援助，其律师表示该案件的关键在于如何证明产品质量存在缺陷，因之前德州市市场监督管理局邮寄查访的《现场笔录》加盖的公章为复印件，不能作为有效证据起诉，待收到该局邮寄加盖公章的《现场笔录》原件后再计划进行起诉。
无力承担后续费用
求助公益整形机构
“我受伤后缝了40多针，花了近3万多元。"王女士的职业是一名影视拍摄演员，面部的创伤使她无法继续工作。“作为一名影视工作者，毁容对我来说是毁灭性的打击。"王女士表示后续已无力承担整形治疗费用，希望正规的公益整形机构能够为她提供免费治疗，她表示愿意和该机构签署合约，为该机构进行免费代言或充当医学整形案例。若有意向的公益整形机构可与王女士联系：15501880444、17070025000。
温馨提示
网购维权要留好证据
三亚市市场监督管理局工作人员介绍，由于该车在三亚没有实体店，只能由属地工商部门调查。工作人员提醒，市民在网购时要注意保留好交易凭证、聊天记录等材料。建议选择正规购物平台，查看商家是否公示了电子营业执照。
律师王震表示，若经鉴定自行车确实存在质量问题，依据相关法律规定，王女士可向不合格产品的生产者和销售者之一请求赔偿损失，也可以要求两者共同赔偿。另外，王震建议广大消费者要提前做好消费规划，多方面了解消费品信息，不冲动、盲目消费，做到理性消费。
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