订制家具8个月未装好消费者无奈将起诉商家
本报讯（记者赵庆山）“从去年9月开始订制家具，到现在已8个月还没给装好，我已经忍无可忍了。”5月15日，家住丹州小区的张先生向本报反映，他在中恒建材城皮阿诺经销店订制家具的“糟心事”。目前，经调解无果，张先生将通过诉讼解决问题。
5月15日，三亚日报记者在市市场监督管理局东城工商所见到了消费者张先生，说起订制家具的事，他一肚子火。“明明两三个月就能干完的活，硬是拖了8个月。”张先生说，去年9月，他到河东路中恒建材城4栋的皮阿诺经销店订制了家具，包括衣柜橱柜等8件家具，皮阿诺经销店承诺春节前就能全部装完。于是在交了6.6万元订金后，张先生又把家里的钥匙给了对方。
“我春节后去看，发现一件家具都没装。”张先生说，他找到店家询问，对方称一周内会发货过来。而一周之后，货还是没到，张先生于是拨打12345政府服务热线投诉，经东城工商所调解，店家承诺3月3日安装完毕，但却再次食言。3月4日，张先生再次到东城工商所投诉，店家又承诺3月18日安装好。“而实际上是，3月18日我们终于见到了第一件家具。”张先生说，直到5月14日，商家只装好了3件家具，4件正在安装，最可气的是，最后一件橱柜刚刚到货，从订货至今已经过去8个多月。
5月14日，气愤的张先生再次投诉了商家，要求对方双倍赔偿订金及负相关违约赔偿责任。记者在双方签订的合同上看到，到货时间为下单之日起50个工作日，安装时间为到货之日起45天内，如有改变双方具体协商。违约责任中约定，若因消费者原因不能安装，超出安装时间60天，则视消费者自动放弃衣柜，且商家不向消费者退还已交货款；反之，商家双倍返还甲方订金。
在东城工商所的调解过程中，商家认为张先生主张的赔偿金额太高，建议通过司法途径解决。商家为何迟迟未安装好家具？对此问题，商家称不方便透露原因，记者试图进一步采访商家，但对方不愿意接受采访。
目前，双方已经终止调解，张先生表示将通过法律途径维护自己的合法权益。
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