2019全国政务热线发展高峰论坛暨全国最佳政务热线颁奖典礼在京举行三亚12345政务热线荣膺三项大奖
本报讯（记者罗略榕通讯员邓莉敏）“2019全国政务热线发展高峰论坛暨全国最佳政务热线颁奖典礼”日前在北京举行，三亚12345政府服务热线获3项大奖，其中热线管理办公室荣膺“2019年度卓越管理创新奖”，热线运营中心徐冠、王珊珊分别荣膺“2019年度卓越管理人奖”和“2019年度卓越服务之星”。
此次获评奖项是市12345政府服务热线继获得“全国青年文明号”“全国巾帼文明岗”“全国热线服务质量先锋奖”等国家级荣誉称号后再创佳绩。市12345政府服务热线自2010年投入运营以来，从政务服务热线、政务审批专席、政务预审一窗受理窗口到营商环境服务专线，热线平台的功能进一步完善。
作为代表出席颁奖典礼的市热线办主任何耸表示，热线平台将不忘初心，打造一条全天候、全方位、有温度、有担当的政府服务热线，为三亚打造自贸区自贸港建设标杆扛起担当。
据悉，全国最佳政务服务热线评选由中山大学中国公共管理研究中心、中山大学政治与公共事务管理学院、中国信息协会客户联络中心分会等机构联合主办，是政务服务行业的年度评选盛事。
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