售香店未明码标价产生纠纷 游客求助12345得到圆满解决
本报讯（记者罗略榕）出门游玩本是一件开心的事，但来三亚游玩的伏女士近日却碰到了一件糟心事。在前往南山景区途中，她因司机将其引至未明码标价的售香店消费而产生纠纷。对此，12345政府服务热线积极督促协调，很快就使问题得到圆满解决。伏女士对12345热线的服务及相关部门的协助表示感谢。
伏女士称，7月19日她和同伴乘坐网约车前往南山迎宾馆，途中司机告诉她们南山景区里的香价格昂贵，外面买便宜一半，于是带她们来到景区外一家售香店买香。然而店里的香没有明码标价，两人买香一共花了400元也没有开具发票。到了景区，她们发现景区有赠香。伏女士认为，这是司机和店家串通好了骗人，于是她用微信向12345反映该情况，希望12345政府服务热线可以帮助自己挽回损失。
接到投诉后，12345热线第一时间联系市交通运输局核实处理，市交通运输局积极协调，立即联系该网约车的平台公司和当事司机进行调查处理。
经核查，该网约车平台公司属合法经营，当事司机营运证照齐全。该事件司机存在一定的过错，经协商，最终由该司机全额赔偿客人买香的损失。同时，责令该公司对司机进行批评教育，并要求企业加强管理，做好岗前培训和教育工作。
“12345热线的服务非常好，挺周到的，我们离开三亚后还一直联系我们处理这个事情，今后我们来旅游也省心、放心多了。”挽回损失的伏女士对12345政府服务热线的服务和有关部门的积极响应、及时处理表示感谢。
新闻推荐
随着海南省进一步加大对外来人才的引进力度，相应的人才优惠政策也在根据实际情况不断细化落实。近日，省深改办（自贸办）官方微...