网上办指尖办 24小时“不打烊”“一鹿快办”一年接件超2.5万件
“一鹿快办|三亚政务服务”小程序
目前上线494个办件类事项，13个查询类事项，共计507个事项。
办理事项范围
从烟草专卖零售许可证核发、网络预约出租汽车运输证核发、食品经营许可、户外广告设施设置审批等常规事项，拓展到社会保障、教育培训、农业农村、人民防空、城乡住建等32个领域。
本报讯（记者胡拥军）记者从三亚市政务服务中心了解到，截至2020年11月20日，“一鹿快办|三亚政务服务”小程序正式上线一周年，累计注册用户达29058人，累计接件达25139件，占三亚市政务中心总业务量约20%，运用新技术、新平台实现更多事项“网上办、指尖办”，打造24小时“不打烊”的政务服务模式。
“不见面审批”事项上线494个
“今年餐馆开业，从户外广告牌设立申请到卫生许可证申请，我都是从"一鹿快办|三亚市政务服务"小程序上申办的。”天涯区一海鲜餐馆老板马先生不仅习惯用小程序办事，还向身边的亲友推荐。
据介绍，“一鹿快办|三亚政务服务”小程序上线一年来受理的十大热门事项分别是：引进人才户口迁移登记（一站式）、食品经营许可、户外广告设施设置审批（新建类）、网络预约出租汽车运输证核发、烟草专卖零售许可证核发、食品经营许可注销、临时占用城市道路和城市道路设施审批（新建类）、特种设备作业人员取证、网络预约出租汽车运输证核发（告知承诺制）、《取环证明》申报。
据悉，“一鹿快办|三亚政务服务”小程序目前上线494个办件类事项，13个查询类事项，共计507个事项。办件类事项从最初上线的25个发展到如今的494个，办理事项范围也从烟草专卖零售许可证核发、网络预约出租汽车运输证核发、食品经营许可、户外广告设施设置审批等常规事项，拓展到社会保障、教育培训、农业农村、人民防空、城乡住建等32个领域，疏通群众“上班时间没空办事、下班时间没处办事”的“堵点”，为项目建设，群众办事助力“加速”。
三亚市政务服务中心相关负责人表示，今年年初疫情防控期间，群众“指尖办”需求激增，为了让更多群众和企业实现无接触办事，中心通过梳理事项、流程再造，推动了“一鹿快办|三亚政务服务”小程序办理事项覆盖面的扩大，让更多事项实现不见面审批或“最多跑一次”。
市区两级覆盖，创新便民政务服务
“一鹿快办|三亚政务服务”小程序还打通数据链接，实现了“互联网+政务服务”覆盖至市区两级，目前已将天涯区、吉阳区、崖州区、海棠区部分事项纳入“一鹿快办|三亚政务服务”小程序内，方便了居住在海岛或山区的群众“空中办事”。
据悉，天涯区目前已有《取环证明》申报、医师执业注册许可首次申办、临时居民身份证办理等15个事项上线“一鹿快办|三亚政务服务”小程序，受理了150余件办理事项。
三亚市政务中心相关负责人表示，“一鹿快办|三亚政务服务”小程序将集合更多的市区两级事项，运用大数据、新技术不断优化事项办理、提升审批效率、持续深化“放管服”改革，不断提升办事群众和企业对三亚政务服务满意度，对标国内国际，助力三亚打造法治化、国际化、便利化的营商环境。
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