公共收益被物业转入私人账户？ 三亚一小区物业被业主质疑 回应：专人专款有据可查相关部门介入调查
公共收益被物业转入私人账户？三亚一小区物业被业主质疑回应：专人专款有据可查相关部门介入调查
商报全媒体讯（椰网/海拔手机端记者谢佳宁李莎摄影报道）5月18日，三亚一小区多名业主向国际旅游岛商报反映，该小区物业多年来侵占业主公共收益、违规收取水电公摊押金、不履行《前期物业服务合同》约定的服务内容等问题。就此，海南珠江格瑞物业管理有限公司（以下简称珠江格瑞）区域副总经理李女士表示，公共收益部分会专人转款，都有据可查。三亚市吉阳区住建局物业办一名邱姓工作人员表示，目前已接到鹿港溪山业主反映的问题，具体情况正在进一步核查处理当中。
业主
架空层“变身”商铺数万租金转入私人账户
18日下午，在三亚鹿港溪山11栋业主苏先生的带领下，记者对该小区进行了实地探访。“珠江格瑞在鹿港溪山小区经营活动中侵犯了我们的业主权益，入住时非法收取业主1000元公摊费；还将小区共有面积对外出租收取租金，并要求承租人将租金转给个人。”苏先生说。
苏先生表示，近6~8年，小区的质量不断下降，珠江格瑞严重侵害了业主的切身利益。原来开发商交给物业的所有电器、设备设施现在已经严重老化，珠江格瑞只向小区业主索取钱财，却不曾向小区投资任何的钱物。
在业主乔女士的带领下，记者来到4号楼，这里的架空层被当做了快递驿站。乔女士还告诉记者：“小区的舞蹈室从2014年至2019年都是免费使用的，2019年5月以后舞蹈室重新安装电表，空调停止使用，想用时业主还得再自己充值。”
承租2号楼架空层便利店的租户（小区业主）蒋先生告诉记者，2018年9月份，他从别人手中转租了该便利店，与珠江格瑞签署了两年的租房合同，按季付款每季度8100元。当时，对方提供了一个私人账户，他便多次将租金转入万某悦的个人账户中，共计64800元。到2020年9月份，重新签署租房合同时，物业告诉他要换账户，他便将租金转到了珠江格瑞的公司账户上。
记者在网上检索发现，万某悦曾是海南格瑞文旅有限公司的投资人，持有该公司30%的股份。在2019年3月12日，该公司投资人发生变更，投资人不再有万某悦。
记者在小区采访时了解到，有业主粗略统计，小区6~8年来的各种公共收益大概有近百万元，却从未公示过。
物业
收益将会移交业委会业委会至今尚未成立
珠江格瑞鹿港溪山物业片区的宋主任表示，对于出租架空层做便利店的租金转私户的问题他不清楚，都是公司总部（在海口）在负责。况且，他是2019年6月过来的，2020年4月末就走了，对相关情况并不了解。
就公摊费一事，他对记者说：“1000元公摊费都是业主自愿预交，1000、800、500元不等，后期都会多退少补。目前物业已经垫付40多万的水电公摊费，业主还欠物业的。”
至于快递驿站，宋主任表示，是去年才签的合同，方便业主收发快递，业主反映下班时间物业也下班，无法拿取快递，所以提议引进驿站，物业也要求不准收取业主存寄钱。对于便利店的租金费用都暂存物业，等小区业主委员会成立后便转过去。至于大概有多少金额，他表示不知道。
据记者了解，该小区自2018年开始一直在筹备业主委员会，目前还未成立。
对于业主反映的停车费问题，他表示，该小区只有地下停场，停车费是由开发商代收的，物业也负责地下室的水电、卫生、治安等问题。地上没有停车位，但有些业主图方便，把车停在地上，合同里是地上150元/月，地下220元/月。目前只有3户收了150元/月的停车费。而前段时间三亚市综合执法局物价科的人也来核查过，地上确实不具备停车收费条件。对于钱款是如何转入开发商公司的，宋主任表示，这是公司与公司签署的合同，他并不知道钱有没有转，得问分公司。
开发商
物业从未付过一分钱曾多次要求公开公示
开发商相关负责人陈先生告诉记者：“自2014年后，物业从未付过一分钱，公共收益从未公示过，合同有要求，但从未公示过，超市租金放在私人账户里。曾多次和物业沟通过，不要侵占业主权益，要公开公示，侵占也要归还，违反诸多约定。”
5月18日下午，记者来到三亚烟草局办公楼5楼海南珠江格瑞物业管理有限公司三亚分公司，一工作人员告诉记者，负责人李女士出差了，不知道什么时候回来，具体可以电话联系。
5月19日15时45分，记者两次致电海南珠江格瑞物业管理有限公司区域副总经理李女士，均未接通。下午4点48分，李女士回电记者，就小区业主共有空间部分出租取得的收益转入私人账户问题，她表示，转到私人账户也是专人转款，钱款都有据可查。李女士还表示，如果发现违规，他们会立即整改。
对于小区停车费有无帮开发商代收，李女士作出了和宋主任一样的答复，不同的是，她表示公司和开发商每隔一段时间都会对账，都是财务在负责，具体有没有转，她需要问一下。而针对业主提出的设备设施老化等问题，物业已出具整改函及承诺书，已经张贴在小区公示栏位置，目前正在逐步进行。
17时35分，李女士电话告诉记者，目前公司和开发商之间已启动法律诉讼程序，最终以法院判决为准。对于小区公共部分收益等业主提出的问题，她不方便再做答复。对于是否有业主起诉物业，她表示，她不是法务，不清楚，并多次强调会以法院判决为准。
5月19日下午，三亚市住吉阳区建局物业办负责鹿港溪山片区物业的一名邱姓工作人员告诉记者，目前已接到鹿港溪山业主反映的问题，具体情况正在进一步核查处理当中。
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