业主：物业侵占公共收益；物业：帮开发商代收；开发商:从未收过一分钱……小区“公共收益”去哪了？
本报记者吴英印
5月18日下午，京海成·“鹿港溪山”小区业主苏先生、蒋先生等人向《三亚日报》投诉称，由于该小区物业违约侵占公共收益，导致小区品质下降。他们质疑物业有“猫腻”，希望有关部门能介入调查。
业主反映?
物业侵占公共收益，违规收取水电公摊押金
“海南珠江格瑞物业管理有限公司自2014年为"鹿港溪山"提供物业服务以来，侵占公共收益，违规收取水电公摊押金、现场管理缺失、不履行《前期物业服务合同》约定的服务内容……”5月18日下午，苏先生带领记者来到京海成·“鹿港溪山”小区，一边指着被“侵占”的架空层，一边讲述与物业之间的纠纷。
苏先生是京海成·“鹿港溪山”小区11栋业主，已入住多年。他表示，海南珠江格瑞物业管理有限公司接管小区至今，从未公布公共区域停车费及临时停车费、利用架空层对外出租等公共收益，并把部分收入转入个人名下。“由于物业违约不作为，导致电器设备老化，小区品质一直下降。业主们意见很大。”
“我们在入住时，物业就向我们提前预收水电公摊费，每户收1000元或者500元、300元不等。”京海成·“鹿港溪山”小区4栋业主蒋先生说：“据我们了解，此举违反物业管理条例规定。”
蒋先生介绍说：“我现在所经营的便利店是2号楼架空层改造而成。2018年9月，盘下此店，与物业签署了两年的租房合同，每月租金2700元，每季度付款8100元。然而，对方却给了一个私人账户，让我把租金转入该私人账户。”两年后，蒋先生在重新签署租房合同时，对方却让他把租金汇入海南珠江格瑞物业管理有限公司账户上。“两年，总共给这个私人账户汇入了64800元。”
“小区的名贵树木这些年死了30多棵，草坪也枯萎……”京海成·“鹿港溪山”小区2栋业主乔女士告诉记者，小区电梯也有问题，配电设施也不到位，业主们十分生气。
乔女士表示，这些问题未能解决，业主们如何安心入住？希望有关部门核实情况，尽快解决问题。
小区物业?已经垫付40多万元水电公摊费,业主还欠物业费用
针对此事，记者采访了京海成·“鹿港溪山”小区物业负责人宋先生。他表示，收取地下停车费是物业代帮开发商收取，物业是按照约定执行，有相关的公示。“有没有转给开发商，我就不知道了。”
对于便利店租金转入私人账户之事，宋先生表示：“不清楚，因为都是公司总部（在海口）的人在负责。”
对于水电公摊费一事，宋先生说：“是业主自愿性预交的。目前，物业已经垫付40多万元的水电公摊费，业主还欠物业的。”
至于业主们反映电梯时有故障之事，宋先生表示，物业正在着手解决，一些更新设备已运至小区，等专业人士安装更换。
在宋先生的带领下，记者看到一棵挖出来的枯树头，其根部确实被层层塑料编织带包裹。“小区名贵树木死亡情况，那是当年小区的绿化工人种植不当所致。”
物业公司?帮开发商代收停车费,双方每隔一段时间都会对账
海南珠江格瑞物业管理有限公司三亚分公司负责人李女士表示，租金转入私人账户之事，是专人专管，钱款都有据可查。如果违规，他们会立即整改。
对于收取的公共区域停车费及临时停车费一事，李女士表示，帮开发商代收停车费，双方每隔一段时间都会对账。这项工作由财务负责，具体有没有转，可以问财务。
目前，海南珠江格瑞物业管理有限公司已启动法律诉讼程序，保障其合法权益，最终以法院判决为准。
开发商?从未收过一分钱,通过法律途径维护业主合法权益
对于京海成·“鹿港溪山”小区业主反映的情况，三亚京海成房地产开发有限公司相关负责人陈先生表示，按照该公司与海南珠江格瑞物业管理有限公司签订的《前期物业服务合同》约定，物业公司应定期公布物业服务资金、日常养护费及专项维修资金的收支情况，开发商、业主或者业主委员会对公布的物业服务资金、日常养护费、专项维修资金的收支情况提出质询时，物业应及时给予答复。可是，该物业自2014年过来后，从未付过一分钱给开发商，公共收益从未公示过。对于业主们的建议和意见，也未采纳。
由于物业违反诸多约定，目前三亚京海成房地产开发有限公司将通过法律途径维护开发商及广大业主的合法权益。
部门表示?已接到反映情况，并介入调查
那么三亚有关部门是否接到京海成·“鹿港溪山”小区业主所反映的问题呢？
5月19日下午，记者采访了三亚市吉阳区住房和城乡建设局物业办负责鹿港溪山片区物业的工作人员。该工作人员表示，他们已接到鹿港溪山业主反映的情况，目前已介入调查，具体情况正在进一步核查处理之中。
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