法律咨询台

咨询邮箱：fzsb888@163.com网上报名课程，想退费遭拒咋办？

屯昌曾先生问：我在网上报名消防工程师培训班，报名的时候说跟着学习就行，有班主任跟踪安排课程指导。结果一名自称班主任的人加我微信后，天天要我升级课程，每天都打电话发微信跟我说必须升级课程补交费用，否则考试肯定过不了。报名半个多月，我现在想退费了，对方拒绝，说当时签订的网上协议约定不能退费。请问，我能退费吗？

答复：你与对方签订了电子培训协议，约定了双方的权利义务，现在你想要提前终止合同主张退费，系基于对方多次要求升级课程补交费用所致。除非协议约定你有权在任何情况下无条件申请退费，否则，你完全没有必要以自身违约为代价主张退费。首先，协议上约定不得退费，不是凭对方“一口之言”，而是需要调出当时你所签订的培训协议，看看你们是如何约定升级课程、合同终止以及退费的。如果合同的确约定不得退费，建议你坚持要求对方提供课程培训，如果对方以不升级就不提供课程指导为由拒绝履行培训合同的义务，你有权以对方违约为由主张解除合同，并要求退费，由对方承担违约责任。

购车颜色不符，能取消合同吗？

海口陆先生问：我去车行买车，先交5000元订金并签了合同，又交了70%首付。销售人员在微信里问我要什么颜色的车，我说要外观蓝色内饰干邑色，双方还对此进行了多次确认，可最终车行却定了摩卡色的车。请问，我能取消合同要回钱吗？

答复：你与车行签订购车合同，并在微信里与销售人员就车辆交付标准达成一致，现车行未按照约定向你交付车辆，你有权要求车行承担违约责任。对于你是否有权主张解除合同并退钱的问题，如合同约定该情形符合解除条件，你可直接依约解除合同，并向车行主张退钱，甚至可主张车行承担合同约定的其他违约责任。但若该情形不符合合同约定的解除条件，你可考虑适用《合同法》的法定解除。《合同法》规定，当事人一方迟延履行主要债务，经催告后在合理期限内仍未履行，当事人可解除合同。你可通过书面方式催告车行交付你们约定的车辆，车行逾期未履行交付义务，你有权依法解除合同，并要求退钱。

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