海口市美兰办证中心推行“承诺制”“容缺办”，加速人才落户人才随迁子女急着转学 绿色通道解难题
新海南客户端、南海网、南国都市报6月3日讯（海南日报记者邓海宁）“真的太感谢你们了，帮我大忙了。”近日，海口市公安局美兰分局办证中心大厅内，从天津来海口工作的柳茹萍拉着工作人员的手一个劲地致谢。原来，柳茹萍因未及时申请办理人才落户相关手续，导致其女儿无法按时办理转学，办证中心工作人员了解情况后，立即为其开通引进人才绿色通道，仅用不到半个小时就让她拿到了户口准迁证。
当天上午8时刚过，柳茹萍带着文件材料匆匆赶到美兰办证中心，在工作人员的引导下，来到“引进人才落户咨询”专窗前排队等候。看着前面排队办理业务的人越来越少，柳茹萍的心反而越揪越紧。
“之前我从新闻上看到，必须先通过微信公众号"椰城警民通"预约，才能到场办理人才落户业务，但我其实没有预约。”柳茹萍告诉海南日报记者，自己刚来海口不久，因平时的工作比较忙，就把办理人才落户的事先放下了，直到在天津读小学的女儿这学期马上要结束，她才意识到如果不抓紧办理落户手续，女儿就无法到海口上学，母女俩更是要继续分隔两地，“6月份就要开始办理转学手续了，但现在最早的人才落户预约号都排到7月底了，根本来不及。”一筹莫展的柳茹萍决定带上材料到美兰办证中心碰碰“运气”。
令柳茹萍意外的是，工作人员在了解其情况后，并没有以必须先预约为由回绝她，而是拿过材料仔细审阅，并向美兰办证中心主任蔡婵进行了汇报。
“我们在核实材料后，本着特事特办、为群众办实事的原则，立即为柳女士开通了引进人才落户绿色通道，在服务窗口直接受理该业务并加速办理。”蔡婵说。
近半小时后，柳茹萍终于如愿拿到了自己和女儿的户口准迁证。
“特事特办”是美兰办证中心全力推进引进人才落户工作中的一个缩影。近一年来，美兰办证中心推行“承诺制”，将以往先确认后办理的审批模式调整为先办理后复核的服务模式，加速审批时效，并推出“容缺办”机制，允许人才申请落户非主要审核材料（如户口簿、身份证、结婚证、出生证等）没带全时，可容缺办理，后续补交相关材料即可。这一系列的服务举措，让众多引进人才点赞。截至5月中旬，今年美兰办证中心已受理引进人才落户业务近18000笔，为12687人办结人才落户。
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